Libro Café
Il venditore si alza due volte: Storie, emozioni e scienza del mestiere di vendere, dagli anni Ottanta all’intelligenza artificialeU
La prima volta dal letto. La seconda dopo ogni no.
A Napoli, dietro la scrivania di suo padre, un bambino ascolta una frase che non riesce ancora a capire: «Il prezzo devono dirtelo loro». La porterà con sé nei colloqui di lavoro, nella decisione di lasciare casa, nelle trattative e nelle promesse che sarà chiamato a mantenere.
Da quella memoria nasce Il venditore si alza due volte: un viaggio attraverso oltre quarant’anni di vendita, dagli anni Ottanta all’intelligenza artificiale. Porte che si chiudono, clienti che sanno più del venditore, amicizie messe alla prova dagli obiettivi, schermi che avvicinano e nascondono. Fino al mercatino dell’usato che, con Vinted e Subito.it, entra nelle nostre case.
Ugo Maria Ilardo intreccia ricordi personali e personaggi compositi per raccontare la fatica di esporsi, il desiderio di riuscire e il costo delle scelte. Presentarsi a un colloquio senza perdere se stessi. Darsi un obiettivo abbastanza importante da trovare il coraggio di partire. Ascoltare un cliente, affrontare un rifiuto, meritare una fiducia che nessuna tecnica può garantire.
La psicologia e le scienze del comportamento accompagnano il racconto e aiutano a comprendere emozioni, motivazione, decisioni e relazioni. Le spiegazioni nel testo e le 147 note di approfondimento, con esempi e riferimenti scientifici, permettono di fermarsi sulle idee e riconoscerle nella propria esperienza. La Teoria allargata, accessibile attraverso il QR nel volume, offre ulteriori percorsi di esplorazione.
È un libro per chi vende, per chi forma e guida altre persone, per chi sta cercando il proprio posto nel lavoro. E per chi ricorda una lezione ricevuta in famiglia, il peso di un no e la forza necessaria per ricominciare.
Non ogni scelta giusta porta un contratto. E rialzarsi può voler dire insistere, cambiare strada o tornare per riparare. Una lezione ricevuta da un padre diventa una domanda da consegnare ai propri figli.
Un libro italiano che racconta chi vende, non soltanto come si vende.
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