Libro Café
Servizio clienti Il tuo nemico naturale: Per favore continua a soffrire Aiuto promesso Follia consegnata
Da "Premi 1 per piangere" alla leggendaria ricevuta di consegna che appare anche quando si è a casa tutto il giorno, Edgar J. H. van der Sel accompagna i lettori in un viaggio esilarante attraverso il buco nero del moderno servizio clienti. Con osservazioni argute, sarcasmo pungente e storie dolorosamente comprensibili, questo libro mette in luce la follia della burocrazia, delle garanzie, dei resi e di quei misteriosi "dipartimenti specializzati" che non richiamano mai.
Che abbiate mai urlato contro un chatbot, siate sopravvissuti a una linea d'attesa di due ore o vi sia stato detto che il vostro rimborso è "in arrivo", questo libro vi farà ridere, annuire e forse anche piangere un po'.
Perfetto per gli amanti dell'umorismo e della satira sul posto di lavoro e per chiunque abbia mai osato contattare l'assistenza clienti.
👉 Se ti piacciono autori come David Sedaris o la commedia aziendale in stile Dilbert, adorerai questo libro.
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